近日，随着红旗小区燃气安装工程全面竣工，首批居民已陆续办理开栓手续，标志着这个老旧小区正式迈入“管道燃气时代”。截至目前，香坊区在2025年已完成8个小区的管道燃气老楼新建工程，惠及居民1900余户；2026年两个小区前期工作已启动，预计将覆盖居民2000余户。
“以前用液化气罐，又重又操心，现在管道通到了家门口，再也不用担心做饭做到一半停气了！”家住哈尔滨市香坊区红旗街道红旗社区哈轴红旗小区的杜阿姨，指着新安装的燃气表具，脸上洋溢着幸福的笑容。“要知道，老旧小区安装燃气，看似是惠民工程，推进起来却并不轻松。”据介绍，项目启动初期，不少居民心存顾虑：“施工会不会把家里搞得乱七八糟？”“以后出了问题找谁修？”“费用怎么算？”“管道燃气安不安全”……一时间，意见不一、进度停滞。关键时刻，红旗社区的网格员们化身“情绪疏导员”和“问题收集员”。白天居民不在家，他们就晚上登门；老人听不懂专业术语，他们就找来燃气的专业网格员手绘示意图，一遍遍讲解；担心施工影响生活，他们就和专业网格员一起制定“一户一策”安装方案。最终，在网格员的推动下，全体居民从“不愿装”到“同意装”，再到期待改造工程早日完工。
图片由香坊区提供
红旗小区楼龄长、结构复杂，地下管线纵横交错，楼道狭窄、设备难进，施工难度远超预期。施工期间，社区组织成立了由居民代表、网格员、物业人员组成的“燃气工程监督小组”，每日巡查施工现场，发现问题立即沟通、当场解决，原本预计30天的工期，最后只用了21天就全部完工。工程完工后，为进一步增强居民的安全意识和应急能力，红旗社区联合燃气公司开展主题服务活动。专业人员通过实物演示、视频讲解、互动问答等形式，向居民普及燃气安全知识，讲解燃气“四件套”——报警器、自闭阀、金属软管、灶具的正确使用方法，并现场模拟燃气泄漏应急处理流程。此外，社区还通过网格微信群、楼道公告栏、入户发放宣传册等方式，持续推送燃气使用常识、开栓进度、保险服务等信息，构建起“线上+线下”全覆盖的安全宣传网络。
